El formador: Rol, características y la importancia de la capacitación.Diagnóstico del grupo, recursos (KPSI) y saberes preexistentes.El proceso de enseñanza-aprendizaje: ¿Cómo se aprende y cómo se enseña?Teorías de aprendizaje, tipos de comunicación y habilidades lingüísticas.

Estrategias didácticas: Transposición didáctica, selección y organización de contenidos.Planificación y secuencia de actividades, recursos y materiales didácticos.Evaluación: Diagnóstica, formativa y sumativa.Criterios e instrumentos de evaluación (Rúbricas, elaboración de consignas y metacognición).

Trabajo en equipo: Procesos de toma de decisiones (unanimidad, consenso, mayoría).Liderazgo efectivo: El jefe como coach, emociones, motivación y transformación del equipo.Oratoria: Entrenar y aprender con la palabra (de víctima a protagonista).El feedback como herramienta de conducción para potenciar capacidades.

Estrategias metodológicas: Clases virtuales asincrónicas (audiovisual y PDF) y encuentros sincrónicos prácticos para dialogar sobre los módulos.Evaluación Final: Diseño y presentación de una breve capacitación (sobre un tema a elección) aplicando todos los aspectos pedagógicos analizados en el curso.